Grâce à son service Médiation d'entreprise, la CCI vous aide à prévenir les tensions et à résoudre les conflits, avec un partenaire, un client, un fournisseur, un associé, un salarié, ou encore dans vos équipes...
La médiation est un processus amiable, simple, rapide et confidentiel. Il permet de résoudre efficacement toutes tensions et tous différends de la vie de l’entreprise.
Le médiateur, formé et diplômé, est un intervenant neutre et impartial. Il accompagne les parties en litige, en créant un cadre sécurisé dans lequel les échanges et l’accord sont strictement confidentiels.
Ni juge, ni arbitre, le médiateur d’entreprise vous aide à trouver la solution optimale et satisfaisante pour tout le monde, conforme aux intérêts respectifs de chacune des parties.
La médiation est particulièrement adaptée pour résoudre les difficultés avec un salarié, au sein d’une équipe, en accompagnement du changement, dans le cadre de la prévention des risques psycho-sociaux.
Le médiateur peut également intervenir dans le cadre d’un contrat avec un fournisseur, un client, un partenaire, en cas :
En interne, il peut vous accompagner dans différents cas de figure :
Entre associés, pour résoudre
des difficultés relationnelles ou au sein d’un conseil d’administration
des problèmes rencontrés dans le cadre d’une cession ou d’une transmission
Avec vos salariés ou entre collaborateurs, pour gérer
des difficultés relationnelles
des conflits internes de service
A l’externe, le médiateur travaille dans le cadre de :
La médiation doit être mise en œuvre au moment où les difficultés surviennent, sur une durée limitée et à un coût maîtrisé.
Elle peut être saisie conjointement par les parties ou de façon unilatérale.
Dans ce cas, la CCI organise la médiation et prend contact avec l’autre partie, afin de recueillir son accord.
Tarif :
Sur devis
Ce devis est basé sur les frais de saisine et de traitement de dossier (400 € HT), auxquels s'ajoutent les sessions de médiation, facturées au temps passé.
En effet, chaque situation est différente et nécessite un temps d'intervention adapté.
Modifié le 30/11/2021